В. «В указанную цену за аренду квартиры входит оплата за целую квартиру или оплата за одного постояльца?»
О. Это цена за квартиру, но Вы обязательно должны оговаривать количество постояльцев для выбранной Вами квартиры.
В. «Какие услуги входят в стоимость аренды квартиры?»
О. В стоимость проживания входит уборка, смена постельного белья, полотенец, мыла и туалетной бумаги.
В. «Сколько человек может проживать в одной квартире?»
О. Это зависит от типа квартиры. Однокомнатная квартира – 2 человека, двухкомнатная квартира – 2-4 человека, трехкомнатная квартира – 4-5 человек.
В. « Есть ли телефон в ваших апартаментах?»
О. Да, и Вы можете бесплатно звонить по Одессе, но так как номера, начинающиеся на «8», у нас заблокированы, Вы не можете осуществлять звонки в другие города или за границу.
В. «Есть ли в квартирах доступ к Интернету?»
О. Да, в некоторых наших квартирах есть выделенная линия Интернета, но эта услуга не во всех квартирах, поэтому Вы обязательно должны оговорить этот вопрос.
В. «Организовываете ли вы встречу в аэропорту или на ж/д вокзале?»
О. Да, эту услугу Вы можете оговорить с нами заранее, и мы встретим Вас в аэропорту или на ж/д вокзале и доставим непосредственно в Ваши апартаменты.
В. «В безопасном ли месте находятся ваши квартиры?»
О. Да, так как все наши квартиры находятся в центре Одессы, где очень низкий уровень преступности и самых высокий показатель защищенности.
Условия бронирования и аренды
1. Заполнив форму на аренду квартиры, Вы принимаете наши условия бронирования автоматически.
2. Выберите квартиру в нашем каталоге и заполните форму, которая находится на странице описания квартиры. Мы проверим ее доступность и вышлем на указанный Вами электронный адрес письмо с инструкцией как внести депозит. Если выбранная вами квартиры недоступна, мы вам предложим другие варианты. Убедитесь, что вы предоставляете достоверную контактную информацию. Также убедитесь, что сроки вашего прибытия определены точно (вы купили или забронировали билеты).
3. Квартира считается забронированной только после внесения депозита. Размер депозита зависит от стоимости выбранной вами квартиры и количества дней. Если вы бронируете квартиру на 10 или менее дней, то стоимостью бронировки является стоимость проживания за 1 ночь. Если вы бронируете квартиру на 10 ночей и более, требуется депозит в размере стоимости 2-х или более ночей. После получения депозита, клиенту высылается по электронной почте письмо-подтверждение бронировки, которое содержит адрес квартиры и сумму, которая должна быть внесена при вселении.
4. Депозит - это стоимость бронировки выбранной квартиры на указанный срок. При вселении в квартиру и оплате за оставшиеся дни, депозит идет в счет уплаты аренды. В случае отмены или изменения Вашей брони депозит не возвращается. Однако если у нас будет возможность использовать часть депозита для другой бронировка, мы будем рады это сделать.
5. Стандартное время въезда — 13.00, время выезда — 12:00. Если Вы приезжаете раньше, чем 13.00 и у нас будет возможность разместить Вас в квартире раньше, мы сделаем это с удовольствием. Для этого Вам нужно сообщить о времени своего приезда заранее, и мы рассмотрим эту возможность. Если Вы хотите гарантированно вселится в квартиру, забронируйте ее на ночь, предшествующую Вашему приезду. Те же условия относятся к времени выезда. Если есть возможность позднего выезда, то мы ее с радостью предоставим. О желаемом времени выезда желательно сообщать заранее.
6. Баланс – стоимость аренды на заявленный срок пребывания должен быть уплачен при вселении в полном размере. Если вы меняете срок своего пребывания, это расценивается, как отмена бронировки и депозит не может быть зачтен в стоимость оплаты аренды. Если Вы хотите выехать из квартиры досрочно, то внесенная Вами оплата за неиспользованные сутки не возвращается. Если у нас есть возможность сдать квартиру другому клиенту, то возможен возврат части денег за вычетом административных расходов, размер которых определяется нами.
7. Если вы хотите отменить бронировку и сообщите нам об этом заранее, то есть шанс что ваш депозит или его часть может быть использована для другой бронировки. Каждый случай рассматривается индивидуально.
8. Если хозяин квартиры отменяет бронирование, что является крайне редким случаем, мы в Odessa Apartments сделаем все возможное, чтобы найти для Вас альтернативную квартиру такого же стандарта на то время, которые Вы выбрали. Если это окажется невозможным или неприемлемым для Вас, мы вернем уплаченный Вами депозит в полном размере. Если отмена бронировки хозяином имеет место, то вы будете проинформированы об этом незамедлительно.
9. Odessa Apartments не несет ответственности за сохранность вашего имущества, а также за сохранность и доставку оставленных вами вещей в квартире. Тем не менее, мы всегда рады вам помочь, если есть такая возможность.
10. Цены в долларах США указаны в рекламных целях. Оплата производится в гривнах по текущему курсу покупки Национального банка Украины. Если Вы пользуетесь кредитными карточками, наличные по ним можно снять в любом банкомате или банке при наличии паспорта и знания пин кода.
11. Залог. При вселении в квартиру, требуется залог в эквиваленте от 50 до 200$ (размер залога зависит от уровня квартиры). Залог гарантирует, что квартира останется в таком же состоянии, в каком была получена. Залог возвращается в квартире при выезде клиента в заранее оговоренное время. Также должны быть переданы ключи от квартиры.
12. Бронировки на 1-4 ночи. Такие бронировки считаются короткими и к стандартной цене добавляется наценка 10-20$ за ночь. Также мы не бронируем определенную квартиру на менее чем на 5 ночей в летний сезон и на менее чем на 4 ночи в зимний сезон. Но если есть возможность гарантировать Вам какую-либо определенную квартиру на короткий срок, то мы будем рады это сделать. Это зависит от предшествующих бронировок. Каждая заявка рассматривается индивидуально. В этом случае также требуется депозит. За несколько дней до прибытия Вам будет выслан адрес квартиры.
